PRAKTICKÝ PRŮVODCE JAK NAKUPOVAT

Výběr zboží

Detailní popis výrobku, cenu a dostupné designy můžete shlédnout kliknutím na fotku vybraného produktu. Pokud se rozhodnete tento výdobek koupit, vyberte množství, jaký chcete design a klikněte na KOUPIT. Tím se vybraný výrobek uloží do košíku.

Zboží v košíku pak můžete libovolně upravovat a mazat, stačí kliknout na odkaz VÁŠ KOŠÍK v horním pravém rohu.

Pro návrat do jednotlivých kategorií klikněte na POKRACOVAT V NAKUPU nebo použijte levé menu.

Objednání

Jestliže už máte vybráno, přejděte na KOŠÍK, zkontrolujte seznam zboží a vyberte ZPŮSOB DORUČENÍ A PLATBY. Poté klikněte na tlačítko OBJEDNAT. Dostanete se na stránku, kam zadáte vaše údaje. Můžete a nemusíte se registrovat. Po vyplnění adresy a kontaktních údajů klikněte na tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU. Objednávka letí k nám, k rychlému vyřízení a zboží letí do vašich rukou. Potvrzení o objednávce a ostatní náležité informace vám přijdou emailem.

Způsoby doručení

Osobní odběr - zboží si můžete vyzvednout osobně v našem obchodě FlamingoPark, Vlkova 11, Praha 3, otevírací dobu naleznete v kontakty, platba na místě v hotovosti.

PPL – zasílatelská společnost PPL doručuje balíky po celé ČR každý pracovní den mezi 9 - 18 h. Nelze ovlivnit přesný čas doručení, balíky si však můžete nechat zaslat např. do zaměstnání. V den expedice zásilky obdržíte emailem informaci o čísle balíku, datu doručení a částce k úhradě. Za zboží zaplatíte buď při převzetí, bankovním převodem nebo přes službu PayPal. Záleží, jakou variantu si vyberete.

Česká Pošta - tyto balíky odesíláme 2x týdně, počítejte s delší dobou doručení (cca 1 týden). Výhodou doručení je uložení balíku po dobu 7 dnů na vaší poště. V den expedice zásilky obdržíte emailem podací číslo zásilky. Za zboží zaplatíte buď v hotovosti při vyzvednutí balíčku, bankovním převodem nebo přes službu PayPal. Záleží, jakou variantu si vyberete.

Způsoby placení

V hotovosti – platit hotově budete v případě, že si vyberete osobní odběr zboží nebo zaslání na dobírku.

Platební kartou (PayPal) – pokud máte platební kartu, která vám umožňuje nakupování na internetu, můžete využít služeb PayPal. Při ukončení objednávky budete přesměrováni na stránky PayPal. vaše údaje jsou zadávány přímo PayPalu, my k vaším údajům nemáme přístup. Transakce je bezpečná, rychlá a bez transakčních poplatků. Pokud máte u PayPalu zřízen účet, můžete nám také zaslat peníze z Vašeho PayPal účtu. Více o službě PayPal se dozvíte na www.paypal.com.

Bankovním převodem – v případě, že se rozhodnete zaplatit bankovním převodem, sdělíme vám číslo účtu  (máme účet u Union Credit Bank), variabilní symbol a celkovou částku k zaplacení. Mějte však na paměti, že transakce mezi dvěmi odlišnými bankami může trvat i několik dní. Ujistěte se prosím, že pošlete platbu v co nejkratším termínu od objednání, aby nedošlo ke zrušení vaší objednávky. V případě, že neobdržíme platbu do 3 pracovních dnů, vás budeme kontaktovat. Pokud se nám opakovaně nepodaří s vámi kontakt navázat, bude objednávka zrušena.

Poštovné a balné

Za balné si neúčtujeme. Poštovné se liší podle vámi vybraného způsobu doručení a platby. Cena za poštovné se pohybuje od 79 Kč do 119 Kč. Zásilky po ČR, které jsou v hodnotě nad 3000 Kč, doručujeme zdarma!

Zasílání na Slovensko

Na Slovensko posíláme zboží expresní zásilkovou službou PPL a jediný možný způsob platby je vzhledem k vysokým bankovním poplatkům pro obě strany DOBÍRKA. Celkové poštovné je v tomto případě 249 Kč, oproti poštovním balíkům vám už žádné další poplatky nehrozí. Balíky odesíláme nejpozději druhý den po přijetí objednávky, samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 2 dny. Je důležité, abyste v objednávce uvedli správné telefonní číslo. Doručovatel se s vámi spojí a domluví se na předání.

Doručování do ostatních zemí EU

Objednávky z a do dalších zemí EU přijímáme. Po přijetí objednávky vám nabídneme možnosti doručení a cenu poštovného, které se bude odvíjet od druhu a množství zboží. Zásilky mimo EU nezasíláme, důvodem jsou časté problémy při proclívaní balíků.

Výměna / vrácení zboží

Pokud nejste z jakéhokoli důvodu se zakoupeným zboží spokojeni nebo jste si jednoduše koupi rozmysleli, máte právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. My vám zboží vyměníme nebo vrátíme peníze (vyjma poštovného, které jste zaplatili při nákupu a při zpětném zaslání). Více informací jak postupovat při vrácení zboží najdete v Obchodních podmínkách.

Reklamace

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 2 roky. Daňový doklad slouží zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Záruční doba a životnost výrobků jsou různé pojmy. Životnost je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. To znamená, že při intenzivním či nesprávném užívání může být životnost textilních a jiných výrobků kratší než záruční doba. Jak správně postupovat při reklamaci najdete v Obchodních podmínkách.

Ochrana osobních údajů

Osobními údaji je nakládáno způsobem odpovídajícím příslušným ustanovením zákona o ochraně osobních údajů.
Respektujeme Vaše soukromí. Osobní údaje jako je vaše jméno, emailová adresa apod. jsou důvěrné, nebudou předána ke zpracováním třetí straně a budou zabezpečena proti přístupu neoprávněných osob. Pro úspěšné vyřízení objednávky je nutné poskytnout prodávajícímu jméno kupujícího, adresu dodání, fakturační údaje, emailovou adresu a další. Objednáním v rámci internetového obchodu Flamingopark dává kupující prodávajícímu souhlas ke zpracování údajů pro vyřízení objednávky, platby, zprostředkování doručení zboží a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech.

OBCHODNÍ PODMÍNKY